KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ulu Otomotiv ("Şirket") olarak, müşterilerimize ve web sitemizi (peugeotozelservis.net) ziyaret eden kullanıcılarımıza ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmet süreçlerimiz kapsamında işleyebileceğimiz kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Verileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adresiniz.
Müşteri İşlem Verileri: Aracınızın marka, model, yıl, plaka ve şasi numarası bilgileri, servis geçmişi, talep ve şikayetleriniz, fatura bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilen IP adresi, tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Araç bakım, onarım ve arıza tespiti hizmetlerinin eksiksiz bir şekilde sunulması,
Randevu süreçlerinin yönetilmesi ve müşteri ile iletişim kurulması,
Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve servis geçmişinin takibi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal finansal süreçlerin yürütülmesi,
Talep ve şikayetlerin değerlendirilip sonuçlandırılması,
İlerleyen dönemde yapılabilecek bakım hatırlatmaları için bilgi verilmesi,
Kanunlardan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Örn. Servis hizmetinin verilmesi),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Örn. Fatura düzenlenmesi),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Örn. Müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi),
Gerekli olduğu hallerde açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla ve yasal zorunluluklar çerçevesinde:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, yasal merciler),
Finansal işlemleri yürütebilmek adına bankalar,
Teknik altyapı hizmeti aldığımız bilişim ve yazılım firmaları (sunucu, veri tabanı sağlayıcıları)

ile paylaşılabilecektir. Bunun dışında verileriniz 3. şahıslara ticari amaçlarla satılmaz veya devredilmez.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, veri sorumlusu sıfatıyla Ulu Otomotiv'e yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-posta: fatihulu650@gmail.com
Adres: Yukarı Dudullu Mah, Kadosan Oto Sanayi Sitesi O Blok No: 9, 34775 Ümraniye/İstanbul