Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ulu Otomotiv olarak (bundan böyle "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır), Peugeot Özel Servis web sitesi (peugeotozelservis.net) ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formunu doldurduğunuzda, telefon veya WhatsApp ile bizimle iletişime geçtiğinizde adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
Araç Bilgileri: Servis hizmeti almak amacıyla paylaştığınız araç plaka, şasi numarası, model, yıl, arıza şikayeti gibi bilgiler.
Teknik Veriler: Web sitesini kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede kalma süresi gibi veriler (Çerez Politikamızı inceleyiniz).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Talep ettiğiniz servis ve bakım hizmetlerinin sunulması, randevuların oluşturulması.
Araç bakım ve onarım geçmişinin kaydedilmesi ve takibi.
İletişim taleplerinizin yanıtlanması ve size geri dönüş yapılması.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitemizin artırılması.
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım (örneğin adli makamlardan gelen talepler).
İş süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla destek aldığımız bilgi teknolojileri, sunucu barındırma, yedekleme hizmeti veren tedarikçilerimiz ile (sadece gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde).

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korunması için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, verileriniz güvenli sunucularda barındırılmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel fonksiyonları sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Çerçevesinde)

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirketimizin veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Güncel politika web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Ulu Otomotiv
Adres: Yukarı Dudullu Mah, Kadosan Oto Sanayi Sitesi O Blok No: 9, 34775 Ümraniye/İstanbul
E-posta: fatihulu650@gmail.com
Telefon: 0544 247 52 52

Son Güncelleme Tarihi: Ağustos 2026